監(jiān)理單位和施工單位首先是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系，是一對(duì)矛盾對(duì)立統(tǒng)一體。這種關(guān)系在監(jiān)理合同與施工合同中就已經(jīng)明確。

監(jiān)理工程師要在法規(guī)和合同授權(quán)范圍內(nèi)，嚴(yán)格改造自己的職責(zé)，站在公正的立場(chǎng)上，獨(dú)立地解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

否則，工作中模棱兩可，當(dāng)“好好先生”，遇到原則問(wèn)題繞開走，監(jiān)理就會(huì)淪落為聾子的耳朵瞎擺設(shè)，成為施工單位的附庸，失去了設(shè)立“第三方監(jiān)理”的意義。

這種金玉其外的“好”關(guān)系，損害了監(jiān)理工作的立業(yè)之基，無(wú)論是建設(shè)單位和有遠(yuǎn)見的施工單位都不愿見到。

一個(gè)品行端正，以原則為行動(dòng)指南的監(jiān)理人員，縱使剛開始可能不被理解，但“花香氣自芳”，他最終必能贏得施工隊(duì)伍的真正尊重;一家大型國(guó)有施工企業(yè)的負(fù)責(zé)人在接受筆者采訪時(shí)說(shuō)：“良好的工程質(zhì)量是建筑企業(yè)的生存之本，而要實(shí)現(xiàn)工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，除了我們內(nèi)部管理層的嚴(yán)格內(nèi)控之外，監(jiān)理人員也是一支不可或缺的外在重要力量，我們更愿與身正行嚴(yán)的監(jiān)理合作”。

二、忌高高在上，不講禮儀。

少數(shù)監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)為代替業(yè)主行使工程監(jiān)管權(quán)，高人一等，看不起直接和臟、累、險(xiǎn)、苦工序打交道的施工人員。筆者曾經(jīng)聽到這么一個(gè)故事：一位年齡較長(zhǎng)的監(jiān)理和一位剛參加工作不久的監(jiān)理一起到工地巡查，年輕的監(jiān)理看見一位老工人上料的鐵锨碎石中有一個(gè)泥塊，便對(duì)這名老工人說(shuō)：“哎，把這泥塊給揀出來(lái)!”老工人卻好象沒(méi)聽見，依然故我。

而此時(shí)，旁邊那位年齡較長(zhǎng)的監(jiān)理一言不發(fā)，躬下身去，把泥塊給剔了出來(lái)，自此，那個(gè)工地材料中再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)影響施工質(zhì)量的雜質(zhì)。兩位監(jiān)理的言行，前倨后恭，結(jié)果迥異。

可見，監(jiān)理人員擺正自己的心態(tài)，將施工單位，尤其是一線作業(yè)人員置于和自己平等位置，是搞好自身工作的關(guān)鍵所在。

三、忌只挑毛病，不出主意。

監(jiān)理工程師在工作中挑毛病是正常的，但只做到這一點(diǎn)是不夠的。挑出毛病不是目的，目的是要施工單位對(duì)監(jiān)理工程師挑出的毛病認(rèn)真對(duì)待，積極整改;并舉一反三，避免在今后的工作中再次發(fā)生類似問(wèn)題。

因此，要求監(jiān)理工作師對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不但要知其然，而且要知其所以然;同時(shí)還要對(duì)這些問(wèn)題如何處理提出自己的意見;另外在工作中還要講究方式方法，既要讓施工方技術(shù)人員愉快地接受自己的建議，又要維護(hù)其在施工隊(duì)伍前的尊嚴(yán)。

否則，既不利于問(wèn)題的解決，也影響今后工作的開展，久而久之，還可能形成對(duì)立情緒。

四、忌業(yè)主“擋箭”，推脫問(wèn)題。

監(jiān)理工程師在開展工作時(shí)應(yīng)注意：能在自己責(zé)權(quán)范圍內(nèi)解決的問(wèn)題，不要用業(yè)主作“擋箭牌”，千方百計(jì)推脫或諉而不決。

因?yàn)闃I(yè)主委托監(jiān)理工程師進(jìn)行監(jiān)理，就是委托監(jiān)理工程師對(duì)施工進(jìn)行協(xié)調(diào)、約束，解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，而不僅僅是叫你去收集資料。

因此，監(jiān)理工程師要不斷加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，這樣才能在施工中樹立自己的形象，提高自己的威信，贏得施工單位的依賴，從而有利于工作的順利開展。

五、忌凡事挑剔，不看成績(jī)。

監(jiān)理站在“挑毛病”的立場(chǎng)去看待施工單位本也無(wú)可厚非，但如果把這種“挑毛病”的立場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤按饔猩坨R看問(wèn)題”，其結(jié)果只能適得其反。

其實(shí)，當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)早已磨礪出一大批實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、管理先進(jìn)的強(qiáng)勢(shì)建筑企業(yè)。

這些建筑企業(yè)的管理方法、施工技術(shù)同樣也是監(jiān)理單位應(yīng)該汲取的。施工工人的吃苦耐勞、樂(lè)觀向上也是監(jiān)理人員應(yīng)該學(xué)習(xí)的。監(jiān)理只有既能從“本位”上看問(wèn)題，又能進(jìn)行“換位思考”，才能促進(jìn)自身工作能力的提高，帶動(dòng)監(jiān)理事業(yè)的不斷進(jìn)步。

六、忌生搬硬套，本本主義。

施工工程的地理環(huán)境、人文環(huán)境、工程項(xiàng)目特性和解決方法千變?nèi)f化，完全用理論的、理想的模式去約束施工單位，將使其寸步難行。

監(jiān)理人員只有用理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，用實(shí)事求是的工作姿態(tài)去處理施工中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，才能搞好與施工單位的工作配合。

要達(dá)到這個(gè)目的，監(jiān)理人員必須做到三點(diǎn)：

1、要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，熟悉施工各個(gè)環(huán)節(jié);

2、要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的知識(shí)素養(yǎng)，對(duì)行業(yè)新規(guī)范、新材料、新技術(shù)爛熟于心;

3、要謙虛謹(jǐn)慎，丟掉錯(cuò)誤的“面子觀念”，監(jiān)理也是人，也難免有不懂的地方。不懂不要緊，可怕的是固執(zhí)己見，不懂裝懂。

監(jiān)理人員只有做到以上三點(diǎn)，既實(shí)事求是，又與時(shí)俱進(jìn)，才能不辱監(jiān)理的使命。

七、忌墮落腐化，權(quán)錢交易。

在當(dāng)前不規(guī)范的建筑市場(chǎng)中，利潤(rùn)空間已壓縮到極小，建筑企業(yè)稍有不慎，就有虧本的可能。

部分建筑企業(yè)在工程招標(biāo)中違背游戲規(guī)則，以超低價(jià)中標(biāo)后，便想通過(guò)降低工程質(zhì)量、不合理的變更索賠、無(wú)根據(jù)地增強(qiáng)工程量等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)“失之東隅，收之桑榆”的目的。

此時(shí)監(jiān)理如果立場(chǎng)不堅(jiān)定，缺乏職業(yè)道德、喪失誠(chéng)信原則，就很有可能被主動(dòng)射過(guò)來(lái)的“糖衣炮彈”俘獲;還有一種情況就是個(gè)別監(jiān)理從業(yè)者本身就心術(shù)不正，要么主動(dòng)和少數(shù)不規(guī)范的施工單位沆瀣一氣，要么或遮遮掩掩或肆無(wú)忌憚地吃拿卡要。

此時(shí)，監(jiān)理人員的從業(yè)原則早已被拋到九霄云外。這種和施工單位的不健康關(guān)系，是和“第三方監(jiān)理”的工作宗旨背道而馳的。